重庆市文化和旅游协会信息简报（第七十四期）

10月10日下午，协会会长王定国、秘书长刘仁菊一行赴四川省人民政府驻重庆办事处座谈交流。办事处主任王君臣、副主任李斌、工会主席陈兵和相关人员参加座谈。

座谈会上，王定国介绍了协会的工作职能及服务范围，并就助力巴蜀文旅走廊、联动推进文旅发展等提出了意见建议。

双方就互为赋能、同题共答进行了深入交流；对整合用好资源空间平台、联动推进区域经济合作，促进成渝两地文化旅游产业优势互补、资源共享、合作共赢，联动助力川渝文化旅游产业融合发展达成合作意向；双方商定，将详细研究合作细节，探索合作渠道，形成共同助推成渝地区双城经济圈建设的合作机制。

10月12日下午，重庆市文化和旅游协会（以下简称“市文化旅游协会”）秘书长刘仁菊一行赴副会长单位重庆莱霆防雷技术有限责任公司（以下简称“莱霆公司”）调研。重庆市气象局原副局长、一级巡视员李良福，重庆市防雷协会（以下简称“市防雷协会”）会长、市文化旅游协会副会长曾宇（莱霆公司总经理），市防雷协会秘书长高荣生（莱霆公司市场部部长），市文化旅游协会景区分会秘书长陈晗和相关人员参加了调研活动。

李良福一级巡视员指出，加强旅游景区防雷意识，规范企业排雷避险管理，保护游客的生命安全，保障景区企业的生产经营安全，是有利于民生的大事。希望两个协会能够站在行业的角度加深了解、深入合作，宣传并推动旅游防雷安全工作的顺利开展。

曾宇介绍了莱霆公司防雷产品、技术优势等相关内容，并表示作为市文化旅游协会新晋副会长单位，愿意加强与会员之间的合作与沟通，提供优质产品和良好服务。

刘仁菊表示本协会作为一个综合性的互动平台，对外要横向与相关行业协会联合，双向奔赴，增强能量。对内在了解会员需求的情况下，一定要按市场需要竭力当好会员间“穿针引线”的媒介，提供良好服务。力争近期促成技术派与市场端牵手，对相关会员单位开展一次以会代训宣传、推介旅游防雷安全知识、产品的活动，将惠及企业、利于民生的服务工作落到实处。

10月9日，“奋进新征程 建功新时代——第二届巴蜀合唱节”新闻通气会在市文化旅游委召开。

第二届巴蜀合唱节开幕式暨重庆市大家唱群众歌咏活动市级集中展演将于10月17日在重庆市大剧院临江广场举行。第二届巴蜀合唱节为期3天，来自川渝两地的20支高水平合唱团队将汇聚嘉陵江与长江交汇处，放声高歌，礼赞新时代。

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日前，文化和旅游部批准发布了旅游电子合同领域的行业标准《旅游电子合同管理与服务规范》（以下简称“标准”），将于2023年12月9日起实施。

标准坚持科学性、全面性和规范性原则，充分支撑行政部门、经营主体、从业人员、旅游者等多方应用需要，聚焦旅游电子合同的适用范围、基本要素、操作规范、载体要求、安全保密等方面进行规范和统一，主要内容如下：

一是明确旅游电子合同适用范围及基本要求。即在旅游活动中，具有合法资质的旅游经营者在法定经营范围内与旅游者或其代理人，以数据信息为载体，通过电子通信手段设立、变更、终止民事权利义务关系的协议。旅游电子合同应以文化和旅游行政部门制定的最新版旅游合同示范文本为基础，在旅游实践中旅游经营者宜主动向旅游者或其代理人提供旅游电子合同签订服务。二是划定旅游电子合同基本要素。通过结构化方式提出旅游电子合同的基本框架，涵盖签订主体、身份信息、旅游行程、旅游活动、旅游费用、权利义务、生效变更与解除等方面。对另外提出基于单项旅游服务签订的旅游电子合同，可参考上述内容并结合实际进行调整。三是规范旅游电子合同签订规范及渠道。旅游电子合同宜通过旅游电子合同签订系统进行，其首页应包含全国旅游监管服务平台生成的唯一编码，并统一电子合同的签署、变更、解除等操作规范。旅游电子合同签订系统应接入全国旅游监管服务平台，并具备合同实时上传备案的技术支撑。四是提出电子合同数据应用查证和安全保密要求。旅游经营者、旅游者可通过全国旅游监管服务平台查询验证已签署并备案的旅游电子合同，旅游经营者应向旅游者提供网站、App、公众号等查询验证渠道。旅游经营者、第三方旅游电子合同服务平台服务商、旅游ERP服务商应严格执行国家计算机信息系统安全、信息网络安全、个人信息保护等相关规定，保障旅游电子合同签订系统安全运行。

标准实施意义为：

旅游产业链长、旅游活动复杂性使旅游合同呈现多样化特征，标准的制定和实施，是围绕旅游电子合同内容、签订渠道及应用规范进行的集成和统一，对推动旅游企业转型升级、保障旅游者合法权益、优化市场经营秩序、推动市场高质量发展具有积极作用。

（一）推动旅游企业转型升级。标准结合旅游企业经营实践，对旅游电子合同进行结构性统一和优化调整，帮助旅游经营重点从繁杂的电子合同管理转向旅游业务经营，侧重旅游产品创新和服务质量提升。旅游电子合同的推行应用，加快旅游企业经营无纸化、数字化经营转型，降低服务成本，提升服务效率，优化服务流程，实现旅游行业整体性降本增效。

（二）保障旅游者合法权益。标准明确提出，旅游经营者签订的旅游电子合同应实时上传至全国旅游监管服务平台。一旦发生旅游纠纷投诉和突发事件，行政部门可及时调查核实相关信息，确保维权诉求高效处置。同时，旅游者可通过全国旅游监管服务平台查询验证已签署并备案的旅游电子合同，进一步鉴别“黑旅行社”“黑导游”，减少旅游风险。

（三）维护旅游市场秩序与安全。标准的发布实施，将进一步推动旅游电子合同在监督经营活动、开展市场管理、提供政务服务、保障安全生产等方面的应用，持续优化市场经营秩序。在面对旅游突发事件时，行政部门可通过系统调阅旅游电子合同、开展行程追踪，第一时间开展应急处置和跟踪管理。

【文章来源：文旅之声】

近日，文化和旅游部公布了一批文化和旅游数字化创新示范“十佳案例”和“优秀案例”，集中示范推广文化和旅游领域数字化创新的最新成果。

本次公布的示范案例主要包括文化和旅游数字化创新的五个重点领域：一是创新文化表达方式，运用数字化手段创新艺术表现形态，应用数字化工具助力艺术创作生产；二是提升公共文化服务数字化水平，加强公共数字文化资源建设，优化基层公共数字文化服务网络；三是促进文化机构数字化转型升级，将文化资源数据采集、加工、挖掘与数据服务纳入经常性工作；四是发展数字化文化消费新场景，充分利用文化设施、旅游服务场所搭建数字化文化体验场景，拓宽文化内容数字分发渠道，强化智慧旅游场景应用；五是构建文化数字化治理体系，提高文化数字化政务服务效能。

【全文点击：数字化创新推动文化和旅游高质量发展】

10月12日，川渝道路运输企业协作座谈会暨川渝道路运输协会战略合作协议签字仪式在成都举行。协会副会长单位（旅游车辆与游客集散中心分会会长单位）重庆交通运业有限责任公司（以下简称：运业公司）受邀参会，并作交流发言，共商成渝道路运输工作。

会上，再次明确了川渝两地推进道路客运与旅游融合发展的战略方向，两地相关企业将着力构建便捷高效、服务优质、安全有序的旅游客运服务体系，推动形成道路客运和旅游同频共振、互促共进的发展新局面。