重庆市文化和旅游协会信息简报（第八十三期）

2023年12月10日-12日，中国旅游饭店业协会九届三次理事扩大会暨中国饭店行业发展大会在重庆悦来国际会议中心圆满举行。大会以“重赋动能·庆云时兴”为主题，420位来自旅游行业、业界研究专家、饭店合作伙伴的嘉宾汇聚悦来，共同探讨中国饭店行业发展之路。协会会长王定国、执行会长李亚丽、旅游饭店业与民宿分会会长刘登为受邀参加会议。

在本次大会上，市文化旅游协会旅游饭店业与民宿分会获得“2023年度最佳协作伙伴”荣誉称号；协会副会长单位、重庆悦来两江国际酒店会议管理有限公司作为本次大会的承办单位，不仅荣获了2023年度“最佳合作伙伴”荣誉称号，还因坚持“细致、精致、极致”的服务标准，不断精进的悦来服务品质，赢得了主办方和嘉宾的好评。

主要体现在以下五个方面：

一是精心组织措施有力度。会议期间累计急翻台2场，保障用餐活动4场，共计接待但彦铮副市长、幸军副主任、李峰会长等嘉宾400余人次，针对68位重要嘉宾提供贴身管家服务，组织重要嘉宾进行悦来深度游。会前召开内部协调会5次，制定服务保障总体方案1个、专项子方案8个，完成设施设备检查652次。

二是特色餐饮菜品有精度。从视频、菜单、舞台演绎、创意互动、氛围营造等方面对悦来相思鱼特色菜品进行全面升级，将悦来文化特色融入其中，为嘉宾送上小米红簸箕装饰的悦来越好、悦来越美、悦来越富等祝福语，创意环节给嘉宾留下深刻印象。创意研发中式特色茶歇，甄选出品麻辣鸡、重庆麻花、豆腐脑、煎饺、糍粑、锅巴洋芋、麻辣凉面等10余款山城特色小吃，获得嘉宾一致好评。

三是品质服务执行有温度。科学优化停车方案，系统梳理车辆进出流线，为客人提供个性化服务。酒店会前对390间房间逐一检查，顺利完成426人次入住、退房工作，接送机迎宾服务达70余次，精心准备客房VIP礼遇，在酒店大厅随时奉上暖身红枣姜茶等甜汤，第一时间传递悦来温暖。

四是敏捷服务响应有速度。12月11号晚宴，仅用12分钟就完成翻台任务，会议翻台效率创造了“历史之最”，高效、快捷的服务获得与会嘉宾的一致点赞，确保“悦来之夜”欢迎晚宴顺利进行。服务品质赢得了饭店协会会长、秘书长等重要嘉宾“给整个酒店行业打造了天花板，创造了很多神奇服务”的好评，共计收到口头表扬57余人次，感谢留言10封。

五是饭店产业发展有收获。会议发布了《2023中国饭店业务统计报告》，来自饭店行业的专家、企业带头人、资深媒体人与参会嘉宾探讨了“人才匮乏的解决之道”、“饭店餐饮与社会餐饮的融合分野”、“特色饭店运营方法”、“数智化与饭店业务的深度匹配”等话题，实践性与前瞻性并举，助力饭店企业破局，推动了行业发展。酒店会议公司董事长杨薇作为国家级星评员和市文化旅游协会副会长，招引到此行业盛会首次在重庆举办，让行业专家全面认识悦来国际会展城的产业和发展优势为招商引资、招会引会奠定了基础，也更加夯实悦来服务品牌的行业影响力。

为了认真筹备开好定于12月26日在世纪同辉酒店举行的第四届五次理事会暨八次会长办公会并九次常务理事会，12月14日，协会秘书处邀请文旅商品分会会长黄建成、秘书长蔡昌琼，文旅教育分会会长罗仕伟，副会长任联菊，旅行社分会秘书长李静春，旅游景区分会秘书长陈晗，协会副秘书长陈斌等到协会秘书处召开座谈会。会长王定国主持讨论，秘书长刘仁菊就相关内容作了说明。

与会人员围绕协会秘书处草拟的《重庆市文化和旅游协会2022—2023年度评比表彰方案》讨论热烈。王定国要求协会秘书处根据与会人员提出的建议意见对方案进行修改完善，然后在协会副会长群中征求意见，最后将形成的送审稿提交会长办公会审议通过后执行。

12月12日，由宝兴县文化体育和旅游局主办，宝兴大熊猫文化旅游发展（集团）有限责任公司协办的重庆冬季旅游营销“纵情冰雪·相约宝兴”推介座谈会在重庆市举行。   

协会景区分会秘书长陈晗、宝兴文旅集团董事长岳崇江出席并致辞，重庆市旅游业界人士共40余人参加推介会。

巴蜀文化旅游走廊建设专项工作组

第七次联席会议召开

12月12日，巴蜀文化旅游走廊建设专项工作组第七次联席会议在四川省西昌市召开。会议总结复盘了巴蜀文化旅游走廊建设2023年重点工作开展情况，部署新一年重点工作安排。

2023年是推动《巴蜀文化旅游走廊建设规划》（以下简称《规划》）落实见效的重要一年，围绕《规划》，今年两地先后印发贯彻落实的实施方案，共同构建“1+3+N”《规划》落实保障体系。同时，趁着文旅行业快速回暖之势，两地文旅携手在文旅创新协作方面共同拉动巴蜀文旅消费强劲复苏。

巴蜀文化旅游走廊建设工作启动以来，两地文旅部门构建了合作联动机制、推出了文旅重磅举措、搭建了重大合作平台，取得了一批重大标志性成果。

在推进巴蜀文化旅游走廊建设中，两地创新营销手段，推动文化旅游产业持续发展。其中，百万职工游巴蜀活动带动百万人次出游，拉动消费超10亿，今年将继续推进。同时联合发布系列特色主题游线，包括“成渝高铁”“欢乐五一”“川渝亲子游”等主题，互作主宾拉动巴蜀文旅消费。

会上，还研究了巴蜀文旅走廊建设2024年重点工作安排，主要包括八个方面：加快创建一个国家试验区，合力建设一条文化旅游带，推进一批文化保护传承项目，开展一批文化艺术交流活动，培育一批高品质文旅产品，提升一批文旅公共服务事项，举办一批文旅营销推广活动，用好一批协同共建机制平台。

【文章来源：重庆市文化和旅游发展委员会】